【カメラ共通】スマホ変更について

カメラのご使用中に、新しいスマホに買い替えて使う必要がある場合は、下記の内容をご参考いただければ幸いです。

■アプリダウンロード

新しいスマホ端末に最新バージョンの【Wansview Cloud】アプリをダウンロードしてインストールします。

iPhoneの場合：App Storeにて最新版のアプリをダウンロードしてください。

Androidの場合：Google Playにて最新版のアプリをダウンロードしてください。

■アカウントのログイン

そしてWansviewアカウントにログインします。

実際にカメラと紐付け関係を結んでいるのはアカウントであって、スマホデバイスそのものではありません。新しいスマホに交換された場合は、新しいスマホでそのまま元のアカウントにログインするだけでよいです。新しいアカウントを再登録したりカメラのWiFi接続を操作し直したりする必要はありません。

Ａ．元のアカウントはメールアドレス/電話番号で登録した場合は、新しいスマホ端末のアプリのログインページにメールアドレス/電話番号と対応するアカウントパスワードを直接入力すれば、正常にログインできます。

　　ログインが完了すると、前と同じようにカメラをそのままご利用いただけます。

Ｂ．元のアカウントはサードパーティのアカウント（Apple IDまたはGoogleアカウント）でログインしていて、新しいOSのスマホに交換する場合は、元のアカウントをメールアドレスに紐付けてください。

　　紐づけ完了すると、新しいスマホ端末にて、メールアドレスで元のアカウントにログインできます。

　　紐付け方法：【私】ーー【アカウントセキュリティ】ーー【メール】項目でメールアドレスを入力して、認証コードを入力します。

ご注意：

１．アカウントの変更が必要な場合は、新規登録してログインした後、カメラリセットボタンを長押しして、新しいスマホデバイスにて、新しいアカウントにカメラのWIFI接続を行い直す必要がございます。

２．同じアカウントにログインしても、デバイスを変更すると、それまでのアカウントに保存されていたローカル画像やビデオがそのまま新しいスマホに移行できない場合がありますので、必要に応じてバックアップしておいてください。

説明に何かご不明な点がございましたら、いつでも弊社の公式アフターサービス（service.jp@wansview.com）までご連絡ください。