アフターサービスへのご連絡について

　お使いの弊社製品に不具合・不良・故障が発生した場合、ぜひ弊社の公式アフターサービス（service.jp@wansview.com）までご連絡ください。アフターサービスの担当者が、ご連絡を受け取った直後の48時間内に返信致します。

　ご送信いただく前に、以下の事項を確認していただければ幸甚でございます。

　１．ご送信用のメールアドレスについて

　　　Yahoo、gmail、outlookなどのPCで受信可能なメールアドレスでご送信するようよろしくお願いいたします。

　　　携帯キャリアメールアドレス（docomo、au、softbank、docomo、ezwebなど）ご利用の場合、弊社の返信が届かない場合があります。

　２．アフターサービスからの返信がない

　　　①お使いのメールの受信ボックス・受信トレイの容量がいっぱいでしたら、受信を受けなくなります。ご送信いただく前に、受信ボックス・受信トレイに充分な容量があることをチェックするようよろしくお願いいたします。

　　　②お問い合わせ・ご連絡後、即時に弊社からの自動返信がお届いていない場合、ご利用のメールサーバーは受信不可の可能性があり、メールアドレスを変更していただき、再度のご連絡をお願い申し上げます。

　　　③お使いのメールに下記のような設定がされている方は、アフターサービスからの返信を受信できない恐れがございます。

　　　　❖URL付きメール規制の設定がされている

　　　　❖パソコンからのメール規制の設定がされている

　　　　❖なりすまし規制の設定がされている

　　　　❖「service.jp@wansview.com」のアドレス指定受信、またはドメイン指定受信の設定をしていない

　　　　※携帯電話およびスマートフォンによっては、購入時の初期設定の時点で上記の設定がされている場合があります。

　　　　　ご自身で制限の設定をされていなくても、事前に設定されている場合がありますので、ご利用前に必ずメール受信設定のご確認をお願い致します。

お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。