マイクロSDカードをカメラに差し込んだが、カメラ設定にマイクロSDカードの設定欄がなかったり、再生画面のリプレイでマイクロSDカード部分が表示されていなかったりする（リプレイでクラウドプランを購読するためのヒントのみが表示される）場合、SDカード認識に問題が発生した可能性があります。

もしよろしければ、下記の改善策を試していただけませんか。

１．アプリトップページをリフレッシュし（指でページを下にスライド）、またはアプリを再起動してみてください。

２．カメラ電源ケーブルを引き抜き、マイクロSDカードを取り付け直してから、電源ケーブルを再び差し込んでみてください。

３．マイクロSDカードの規格について、弊社カメラはマイクロSDカード（８GB～128GB）サポートできます。8GB 以下または 128GB 以上容量のマイクロSDカードは認識されませんので、規格をもう一度確認してください。

４．マイクロSDカードのファイル形式について、マイクロSDカードは「FAT32」のファイル形式でなければ、カメラに認識されない恐れがありますので、PCでマイクロSDカードをFAT32形式にフォーマットしてみてください。

　　マイクロSDカードをPCに接続し、マイクロSDカードのデータをバックアップしてから、マイクロSDカードを「FAT32」の形式にフォーマットしてください。

　　フォーマットする詳しい方法について、(【カメラ共通】PC側でSDカードをフォマードする方法)をご覧ください。

それでも改善できない場合、

PC側にてマイクロSDカード仕様を表示するインターフェースのスクリーンショットをカスタマーサービス(service.jp@wansview.com)に送っていただけませんか？