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【Q5/Q6/Q7】カメラの接続方法
カメラQ5/Q6/Q7を2.4GHzのWIFIに接続する前に、下記の事項を事前に確認するようよろしくお願いいたします。
確認事項
1)ご利用のWIFIが2.4GHzであることを確認してください。
弊社の製品は2.4GHz WIFIのみに対応します。接続の時、5GHz WIFIに接続しないようご注意ください。
※2.4GHz/5GHzとはWIFIの周波数帯のことです。現在家庭用で普及しているWIFIルーターの通信規格は主に2.4GHz帯で、5GHzと2.4GHzの二つの周波数帯に同時対応のルーターもございます。
※WIFIルーターが二つの周波数帯(2.4GHzと5GHz)同時対応の場合、ルーターのバンドステアリング機能をオフにしてください。その後、2.4GHzと5GHzのSSID(WIFI名)をそれぞれに設定してください。
2)WIFIの暗号化キーを確認してください。
ご利用の2.4GHz WIFIの暗号化キーを変更された場合、変更後のWIFI暗号化キーでカメラの接続をしてください。
変更されていない場合、暗号化キーは初期値であり、ルーターのシールに記載された初期値(暗号化キーまたはKEY)でカメラの接続をしてください。
3)スマホの設定を確認してください。
1.スマホが2.4GHz WIFIに接続していることを確認してください。
2.「Wansview Cloudアプリに位置情報権限(またはGPS)を許可していることを確認してください。
iPhoneの場合:iPhoneの「設定」ーー[プライバシー]ーー[位置情報サービス]ーーアプリ単位での設定は、[位置情報サービス]欄の下部から「Wansview Cloud」を選択し、位置情報の利用を[このAPPの使用中のみ許可]に設置してください。
Androidの場合:スマホの「設定」ーー[位置情報]ーー[アプリの権限]ーー「Wansview Cloud」を選択し、[常に許可]あるいは[アプリ使用中のみ許可]に設置してください。
4)スマホのVPN機能がオフしていることを確認してください。
ご利用のVPNアプリにVPNをオフにしてください。
iPhoneの場合、「設定」ーー「一般」ーー「VPN」の横にある「i」のマークをタップして詳細を表示させ下の「VPNを削除」をタップして削除してください。
以上の事項を確認された上で、カメラQ5/Q6/Q7の接続手順を始めてください。
参考ビデオはこちらへ↓
https://www.youtube.com/watch?v=0oX8JrQxd6k
●接続が開始
1.ご利用のスマホが2.4GHz WIFIに接続していることを確認してください。
カメラをルーターの傍に置いてください。推薦距離は3~5メートル以内です。
接続完了後、別の場所に移動することができます。その際、ルーターから10メートル以内に置くことをお勧め致します。
2.カメラに電源を入れてください。電源を入れて、1分間程待って、ランプは赤くなり、カメラレンズも自動回転します。
そして、「リセットに成功しました」/「ビー」という音と聞こえるまで、リセットボタンを長押ししてください。
その後、カメラの表示ランプに赤と青が交互に点滅するようになります。
3.「Wansview Cloud」アプリを立ち上げ、「デバイスを追加」または右上側の「+」をタップ、「Wansview」にカメラQ5/Q6/Q7をタップ、「QRコードによるWi-Fi接続」をタップしてください。
4.アプリの提示に従い、製品の電源状況と表示ランプの点滅状況を確認してください。
※チェック入れ後、「次へ」は青くなり、タップできます。
5.アプリのWi-Fi設定ページに、スマホが接続している2.4GHz Wi-Fi名が自動認識されますので、Wi-Fiの暗号化キー(パスワード)だけを入力してください。
Wi-Fi名が自動的に表示されない場合、確認事項3)に従って、アプリの位置情報権限を許可してください。許可したら、Wi-Fi名が自動的に表示されます。
Wi-Fi暗号化キー(パスワード)を正しく入力してください。(アカウントのパスワードではありません)
入力された後、「次へ」をタップしてください。
6.スマホ画面にQRコードが表示されます。(製品本体のQRコードではありません)
QRコードをカメラレンズの前に約8~20㎝のところに置いて、カメラでそのQRコードをスキャンしてください。
QRコードを二回タップしたら、拡大させることができます。
「QRコードのスキャンに成功しました」や「ディー」の音が聞こえたら、「次へ」をタップしてください。
7.そして、アプリはWi-Fi接続ページに進みます。
この間、「Wi-Fiに接続中」ーー青ランプが早く点滅します。
「サーバーへの登録」ーー青ランプが遅く点滅します。
8,接続成功したら、青ランプが常時点灯になり、アプリもデバイス名の設定画面に入ります。
これで接続が完了です。
もしWIFI接続がうまくいかない場合、下記の情報を公式アフターサービスメール(service.jp@wansview.com)までご連絡ください。
①カメラの機種タイプ(Q5?Q6?Q7?)
②接続失敗の時、表示ランプの状態。
その色(赤?青?)と点滅速度(速い?ゆっくり?)を教えてください。
③ご自分で接続したいWIFIが2.4GHzのものかどうかご確認できない場合、お使いのWIFIルーターに貼ってあるシールの写真を送っていただけますでしょうか。こちらは確認いたします。
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