【S1】カメラが起動できない件について

最近S1カメラが電源ボタンを長押ししても反応がなく起動できない問題が発生することがあります。

対応策として、下記をご参考にしてください。

1）まず、付属の電源ケーブルと5V1Aのアダプターをちゃんと差し込んで、カメラを充電してください。

　 電源ランプが黄色に点灯しているのは、カメラが充電中であることを示します。

　 カメラがフル充電になりますと、電源ランプは緑色に点灯するようになります。

もし電源ケーブルで充電時に電源ランプが点灯しない場合は、付属の電源ケーブルとアダプターに不具合がある可能性があります。

その場合、カメラの電源部品を交換して再度充電を行ってください。

▲他の正常に使えるType-Cの電源ケーブルと「5V1A」のアダプターに交換してください。

▲念のために、カメラを他のコンセントに接続してみてください。

2）カメラがフル充電後（電源ランプは緑色に点灯する時）、「ジ」という提示音がするまでカメラの電源ボタンを押し続けてください。

    カメラをオンにしてから、ランプが赤色と青色で交互に点滅するまでリセットボタンを長押して、カメラの接続をご操作いただけます。接続方法は以下のリンクをご参考になれば幸いです。

【S1】カメラ接続方法について-Wansview (wansview-jp.com)

3）もしフル充電後にカメラの電源ボタンを10秒以上長押ししても、提示音が聞こえなく、カメラが起動できない場合、カメラ内部に故障が発生している可能性がございます。

　  お手数ですが、その操作の様子を動画で撮影し、弊社の公式アフターサービス（service.jp@wansview.com）までご送信ください。

     弊社のサポート担当者がさらに問題の確認をお手伝いいたします。（操作の時に、カメラの表示ランプの状態を主にご撮影ください。）

     ※もし最終的にカメラまたは同梱の電源部品が故障した場合は、直ちに三年間の保証サービスにご対応いたしますので、ご心配なくお願い致します。

以上の説明に何かご質問・ご不明な点等ございましたら、いつでも弊社の公式アフターサービスまでご連絡ください。