【Q5】カメラ回転時の動作音収録に関する

カメラの雲台（ジンバル）を回転させた際に、動画にモーター作動音が収録される場合があります。

これはカメラの内蔵マイクとジンバルの位置が近接しているため、ジンバル動作時の微細な駆動音をマイクが拾ってしまうことで発生します。故障ではなく、設計上の特性による現象です。

この現象が発生した場合、問題を確認できる動画ファイルとカメラのSN番号を弊社の公式アフターサービスメール（service.jp@wansview.com）までご送付ください。パラメータ調整やファームウェアのアップデートにより改善が可能です。